In der letzten Woche veröffentlichte die Online Ausgabe des Fast Company Magazines einen interessanten Artikel über die aktuelle Entwicklung im Social Media Bereich und der damit einhergehenden Frage: Haben Likes, Shares und Tweets einen Return on Investment und wenn ja, wie misst man diesen?

Um schon einmal das Ergebnis vorweg zu nehmen. Bisher gibt es noch keine nachhaltigen und aussagekräftigen Möglichkeiten den Return on Investment von Social Media Aktivitäten zu messen. Das haben auch die Manager von Nike, Home Depot und weiteren Konzernen erkannt.

Was nicht ist, kann aber noch werden und so gibt es diverse Ansätze, den ROI in seiner Ganzheit zu erfassen.

Einen dieser Ansätze stellen wir mit Sociallyve und dem integrierten Tracking-Tool Social Insights zur Verfügung. Sociallyve, die universelle Social Media Schnittstelle, ermöglicht dem Besucher einer Website die Registrierung und den Login (Social Sign-on) über bestehende Profile in sozialen Netzwerken. Zusätzlich stellt Sociallyve auch den Rückkanal zum sozialen Netzwerk her (Social Sharing) und ermöglicht so diverse Wege der viralen Verbreitung von Links und Website-Inhalten.

Wie kann man aber mit Sociallyve der Return on Investment messen?
Durch das integrierte Tracking aller Interaktionen über die Sociallyve-API erhalten Website-Betreiber detaillierte Aussagen über das Login-, Registrierungs- und Sharing-Verhalten ihrer Nutzer. Und eines kann der Website-Betreiber in der Regel mit großer Sicherheit bestimmen: den Wert eines registrierten und aktiven Nutzers und damit auch den Return on Investment.

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